Для общения по рабочим процессам сотрудники компании могут использовать корпоративную SIM-карту. Сотовый оператор предоставляет тариф, который максимально подходит бизнесу и помогает сэкономить на коммуникациях. В статье расскажем о преимуществах и особенностях этого решения.
Для чего нужна
Корпоративная мобильная связь — это услуга оператора для выгодного взаимодействия внутри организации. Её основные задачи включают:
- Обмен информацией. Быстрая передача данных внутри компании помогает оперативно решать рабочие вопросы.
- Координация действий. Возможность мгновенно связаться с коллегами позволяет согласовывать планы и проекты.
- Поддержка клиентов. Качественная телефония способствует быстрому реагированию на запросы потребителей, повышая их удовлетворённость.
- Управление удалёнными сотрудниками. В режиме аутсорсинга корпоративная связь становится критически важной для поддержания продуктивности команды.
Сотрудники могут использовать такие каналы только для внутренних задач, заключения B2B-контрактов с партнёрами либо обзвона клиентов.
Технологии корпоративной связи
В рамках выбранного тарифа оператор предоставляет SIM-карту с мобильным и интернет-трафиком. Корпоративная мобильная связь для сотрудников может быть организована с использованием разных средств.
Совет! Рентабельно рассматривать сразу несколько технологий. Например, IP-телефонию для обслуживания клиентов, мессенджер для координации сотрудников и электронную почту для отправки презентаций проекта заказчику.
- Внутренняя телефония
Это традиционная форма коммуникации, которая остаётся востребованной благодаря своей простоте и доступности. Внутренние телефоны позволяют сотрудникам быстро связываться друг с другом для решения текущих вопросов. Мобильная связь для бизнеса в форме IP-телефонии поддерживает дополнительные возможности, включая интеграцию с CRM-системами, запись разговоров и анализ статистики по звонкам.
- Электронная почта
Это один из самых распространённых инструментов для общения между коллегами. Email позволяет отправлять сообщения, документы и файлы любого формата, а также вести переписку с несколькими адресатами одновременно. Важным преимуществом электронной почты является возможность архивирования сообщений и поиска информации в любое время.
- Мессенджеры и чаты
Мгновенная связь для корпоративных клиентов через мессенджеры важна для поддержки современного делового общения. Slack, Microsoft Teams, Telegram и другие платформы обеспечивают быстрый обмен сообщениями, файлами и документами. Мессенджеры также позволяют создавать групповые чаты для обсуждения проектов и рабочих вопросов.
- Видеосвязь
Она обеспечивает встречи и совещания с участием сотрудников из разных городов и стран без необходимости личного присутствия. Платформы вроде Zoom, VK Звонки, Яндекс.Телемост позволяют организовывать онлайн-встречи, презентации и тренинги, экономя время и ресурсы предприятия. Видеосвязь также помогает представлять товар или объект почти вживую, что важно, например, при закупке импортной продукции или аренде недвижимости.
- Социальные сети и корпоративные порталы
Многие компании создают собственные внутренние платформы для улучшения взаимодействия между сотрудниками. Корпоративные порталы можно использовать для публикации новостей, внутренних обсуждений, обмена опытом и идеями, а также создания сообществ по интересам.
- Облачные сервисы и совместная работа над документами
Облачные технологии позволяют сотрудникам работать совместно над проектами в режиме реального времени, независимо от местоположения. Сервисы типа Google Docs, Microsoft Office 365 и Dropbox предоставляют доступ к общим документам, что значительно упрощает процесс совместной работы и ускоряет принятие решений.
Какой должна быть корпоративная сотовая связь в организации
Её эффективность зависит от нескольких факторов:
- Надёжность. Сеть оператора должна обеспечивать стабильное соединение даже при высокой нагрузке.
- Широкий охват. Покрытие должно распространяться на все регионы, в которых работают сотрудники компании.
- Скорость передачи данных. Высокоскоростной интернет необходим для быстрой отправки файлов и проведения видеоконференций.
- Безопасность. Использование защищённых каналов предотвращает утечку конфиденциальной информации.
- Удобство управления. Система должна позволять легко контролировать расходы и управлять тарифами.
Совет! Рекомендуется сотрудничать с проверенными провайдерами, которые в дополнение к корпоративной связи предлагают и другие услуги для бизнеса.
Преимущества
Использование корпоративной телефонной сети предоставляет компаниям ряд преимуществ:
- Экономия средств. Специальные тарифы для бизнеса часто предлагают выгодные условия, позволяющие сократить затраты на коммуникации.
- Повышение производительности. Быстрое и стабильное сообщение между сотрудниками ускоряет выполнение задач.
- Улучшение взаимодействия с клиентами. Мгновенный доступ к контактам клиентов повышает уровень обслуживания.
- Контроль расходов. Компании могут отслеживать порядок использования коммуникационных услуг и оптимизировать бюджет.
- Гибкость. При расширении бизнеса корпоративная сеть легко менятеся под новые потребности.
Совет! Рекомендуется провести мониторинг текущих расходов компании на телефонию до внедрения корпоративной связи. Это поможет подобрать оптимальный по цене тариф.
Какую выгоду получает руководство
Качественная корпоративная телефонная связь открывает много возможностей для развития бизнеса:
- Оптимизация процессов. Улучшенная коммуникация позволяет быстрее принимать решения и реагировать на изменения.
- Повышение лояльности сотрудников. Удобные инструменты способствуют улучшению морального климата в коллективе.
- Расширения территории присутствия. Стабильная телефония открывает возможности для выхода в новые регионы или открытия франшизы.
- Продвижение. Эффективная работа с клиентами и партнёрами выделяет компанию среди конкурентов.
Совет! Для оценки качества услуг можно воспользоваться льготным периодом. Компания МТТ предоставляет услуги корпоративной связи бесплатно на 14 дней.
Как выбрать
При рассмотрении провайдера учитывайте следующие критерии:
- Тарифы и услуги. Необходимо выбрать пакет, который соответствует потребностям компании и предлагает наиболее выгодные условия.
- Качество покрытия. Важно, чтобы оператор предоставлял надёжное соединение в тех регионах, где осуществляется деятельности компании.
- Техподдержка. Наличие круглосуточной обратной связи поможет быстро решить любые проблемы с коммуникационными услугами.
- Интеграция. Оцените возможность взаимодействия телефонии с используемыми в компании бизнес-приложениями.
- Отзывы клиентов. Перед выбором оператора стоит ознакомиться с оценками других пользователей о качестве предоставляемых услуг.
Операторы связи для бизнеса также часто предоставляют дополнительные услуги, например, готовые решения по эффективному использованию и оптимизации сети. И МТТ не исключение: ознакомьтесь с нашими инструментами для автоматизации колл-центра.
Как FMC SIM-карты помогают усилить корпоративную телефонию
FMC (Fixed Mobile Convergence) SIM-карты позволяют использовать корпоративный номер телефона для фиксированной и мобильной связи. Это даёт компании следующие преимущества:
- Единая точка доступа. Все звонки и сообщения поступают на одно устройство, что упрощает управление коммуникациями.
- Снижение затрат. Использование FMC SIM-карт позволяет сократить расходы за счёт объединения тарифов.
- Увеличение гибкости. Сотрудники могут использовать одну SIM-карту для различных устройств, что удобно при работе вне офиса.
- Высокая безопасность. Данные передаются по зашифрованным каналам, обеспечивая сохранность ценной информации.
- Простота расширения. При увеличении числа сотрудников можно легко добавить новые SIM-карты в систему.
Заключение
Сотовая связь для бизнеса совместно с другими средствами играет ключевую роль в успешной работе любого бизнеса. Корпоративные SIM-карты необходимы для ведения рабочих дел, взаимодействия с клиентами и партнёрами. Они позволяют работодателям контролировать расходы на коммуникации, защищать ценные данные от утечек и анализировать эффективность работы сотрудников.
