Ваш город Калининград?
Специальные условия для новых клиентов! Ограниченное предложение!
Испытайте возможности умного робота VoiceBox в интерактивных демо-кейсах.
Для финансовых компаний
Банки, МФО, страховые и коллекторы теряют на недозвонах, перегруженном кол-центре и высокой стоимости уведомлений. МТТ даёт инструменты, которые работают без расширения штата.
Авторизованный вызов
Проблема: Клиенты игнорируют незнакомый номер
Решение: Клиент видит название вашей компании, а не безликий номер. Доверие к звонку растёт — конверсия в разговор увеличивается до 20%.
Карусель номеров
Проблема: Номера попадают в спам-фильтры
Решение: Автоматическая ротация исходящих номеров. Система выбирает номер с лучшей дозваниваемостью и исключает «сожжённые».
Детектор автоответчиков
Проблема: Трафик уходит на роботов, не на людей
Решение: Распознаёт голосовых помощников в 86% случаев и завершает вызов. Минуты расходуются только на живой диалог.
VoiceBox — робот взыскания
Проблема: Операторов не хватает на всю базу должников
Решение: Голосовой робот обзванивает тысячи должников по сценарию, фиксирует реакцию и передаёт «горячие» контакты оператору. Дебиторка снижается на 20% с первого запуска.
Каскадные рассылки
Проблема: SMS-уведомления стоят дорого
Решение: Уведомление о платеже отправляется сначала дешёвым каналом — при недоставке переходит к следующему. Экономия до 40% бюджета уведомлений.
Речевая аналитика ВАТС
Проблема: Нет контроля над разговорами операторов
Решение: Автоматический анализ 100% звонков: скрипт, тональность, ключевые слова, рейтинг оператора. Выборочное прослушивание остаётся в прошлом.
IVR-голосовое меню
Клиент не знает, куда звонить — кладёт трубку
Решение: Автоматическое приветствие распределяет звонки по отделам и сотрудникам без участия секретаря. Клиент слышит варианты и сам выбирает нужный отдел. Работает по расписанию: день/ночь, праздники.
Номер 8-800 МТТ
Клиенты платят за звонок на федеральный номер — часть не звонит
Решение: Бесплатный для звонящего федеральный номер. Многоканальный: принимает неограниченное число одновременных вызовов. Единая горячая линия для всех регионов России с единым управлением.
Проблема: Нет данных — не ясно, как работает телефония и где теряются клиенты
Решение: Детальная статистика по каждому звонку, оператору, отделу и рекламному источнику. Рейтинг сотрудников, воронка входящих, пропущенные звонки с причинами — всё в едином дашборде.
Проблема: Конфликт с клиентом — нечем подтвердить свою позицию
Решение: Автоматическая запись 100% входящих и исходящих звонков. Хранение в облаке до 180 дней. Доступ через личный кабинет, прослушивание в браузере, привязка к карточке клиента в CRM.
Задача: Конверсия исходящих звонков была 4,5–6%, больше половины вызовов уходило на автоответчики. Решение: Внедрили карусель номеров, детектор автоответчиков и систему перезвона. Улучшили скрипты распознавания оценок.
| 10% | −20% | −70% |
| целевая конверсия дозвонов (было 4,5–6%) |
дебиторская задолженность при запуске |
нагрузка на КЦ в пиковые часы |
Доступные интеграции
Вы можете подключить более 40 готовых интеграции или подключить свою систему через REST API
Часто задаваемые вопросы
Комплекс из трёх инструментов: авторизованный вызов показывает клиенту название компании, карусель номеров ротирует исходящие номера, детектор автоответчиков отсеивает роботов. Вместе они поднимают конверсию исходящих с 4–6% до 10%.
Да. VoiceBox МТТ работает по сценарию взыскания: информирует о сумме долга, фиксирует реакцию, при необходимости переводит на оператора. Интегрируется с вашей CRM или АБС по API.
Виртуальная АТС МТТ записывает 100% разговоров автоматически. Записи хранятся в облаке до 180 дней, доступны через личный кабинет с привязкой к карточке клиента в CRM.
МТТ предоставляет REST API и готовые коннекторы к популярным CRM. Для нестандартных АБС и банковских платформ доступна интеграция через API — документация с примерами кода входит в комплект.
Да. ВАТС МТТ доступна в on-premise варианте: все звонки, записи и данные хранятся на серверах вашей компании. Канал связи между инфраструктурой клиента и МТТ защищён VPN.
